Technischer Leiter(m/w/d)

"Die Stelle ist unbefristet"

-2022-

Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums suchen wir ab sofort am Hauptsitz in Steinach einen zukunftsorientierten Technischen Leiter (m/w/d):

Ihre Aufgaben und Ihr Verantwortunsbereich:

    • Fachliche und disziplinarische Führung unserer Serviceabteilung und Werkstätten an verschiedenen Standorten
    • Richtlinienkonforme Organisation des Kundendienstes sowie der Servicefälle aus den Bereichen Wartung, Gewährleistung und Kulanz in enger Abstimmung mit dem Kunden und den internen Schnittstellen
    • Steuerung der Reklamationsbearbeitung unter dem Fokus Qualität und Zeit
    • Präsenz vor Ort bei Reparatur, Inbetriebnahme und Wartung
    • Selbstständige Erstellung von Schadensdiagnosen und Erarbeitung von Kostenvoranschlägen
    • Kompetente Unterstützung des Teams bei Problemlösungen vor Ort sowie interne und externe Vertretung des Service- Teams
    • Unterstützung bei Reparaturen, Instandhaltungen und Wartungen
    • Planung und Überprüfung der Servicefahrzeuge, Betriebsmittel und Werkzeuge
    • Schnittstellenfunktion in der Koordination zwischen dem Verkauf, Auftragsabwicklung und Kundendienst
    • Verantwortung für die Personal-, Urlaubs- und Vertretungsplanung
    • Planung einer bedarfsgerechten Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeiter im Servicebereich unter Berücksichtigung unternehmerischer Ziele
    • Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung z.B. verbesserte Service Abläufe
    • Gestaltung und Überwachung aller Prozesse im Servicebereich mit dem Ziel einer konstant hohen Kundenzufriedenheit und Qualität, sowie eines positiven Images und eines positiven Betriebsklimas

     

         Das wünschen wir uns:

          • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurswesen oder eine vergleichbare Fachrichtung
          • Alternativ: Abschluss zum staatlich geprüften Techniker oder Meister
          • Gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
          • Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrungen in ERP-Systemen
          • Kenntnisse in der Anwendung von Methoden zur Prozessverbesserung (z.B. Lean Management)
          • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit
          • Hands- on Mentalität
          • Unternehmerisches Denken mit ausgeprägter Veränderungs- und Gestaltungsfreiheit
          • Reisebereitschaft
          • Ausgeprägte Kommunikationsstärke

           Ihre Vorteile:

            • Herausfordernde und vielseitige Tätigkeiten
            • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
            • Hoher Grad an Gestaltungsspielräumen
            • Langfristige Sicherheit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
            • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

             

             

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