Serviceberater (m/w/d)

"Die Stelle ist unbefristet"

-2019-

Tätigkeitsbereich:

  • Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
  • Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
  • Aktives Verkaufen von Serviceleistungen
  • Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
  • Prüfung der Kundenbonität
  • Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
  • Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen
  • Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe
  • Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
  • Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden
  • Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

        Profil:

          • Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Maschinen/Fahrzeugbranche
          • Kenntnisse in der Maschinen/Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil
          • Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
          • Gute Kenntnisse mit MS-Office
          • Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise hohe Lösungsorientierung
          • sicheres Verhandlungsgeschick
          • Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

                 

                 

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